Bienveillance
Nous traitons chaque client et chaque intervention avec le plus grand soin et respect.
À propos de nous
SERENA, votre partenaire de confiance
Découvrez notre histoire, nos valeurs et notre engagement pour votre bien-être au quotidien.
500+Clients satisfaits
Notre histoire
Une entreprise née de la passion du service
SERENA est née à Dakar d'une conviction simple : chaque foyer et chaque entreprise mérite un service de qualité, réalisé par des professionnels de confiance.
Notre nom, SERENA, évoque la sérénité que nous souhaitons apporter à nos clients. En leur déléguant l'entretien de leur maison, la garde de leurs enfants ou l'accompagnement de leurs proches, nous leur offrons du temps et de la tranquillité d'esprit.
Aujourd'hui, notre équipe intervient auprès de centaines de familles et d'entreprises à travers Dakar, toujours avec le même engagement : l'excellence du service.
Comment ça marche
Un processus simple et efficace
Excellence
Nous visons l'excellence dans chaque service que nous fournissons, sans compromis sur la qualité.
Confiance
La confiance est au coeur de notre relation avec nos clients et notre personnel.
Professionnalisme
Notre équipe est formée aux meilleurs standards pour garantir un service irréprochable.
500+Clients satisfaits
15+Employes qualifiés
5000+Interventions réalisées
98Taux de satisfaction
Nos engagements
Notre promesse de qualité
Chez SERENA, nous nous engageons à vous offrir un service irréprochable. Voici nos garanties
- Personnel rigoureusement sélectionné et formé
- Assurance responsabilité civile professionnelle
- Produits de nettoyage de qualité et écologiques
- Respect des horaires et des engagements
- Service client réactif et à l'écoute
- Tarifs transparents sans surprises
Serena
Rejoignez la famille SERENA
Faites confiance à notre équipe pour prendre soin de votre maison, de vos enfants et de vos proches.